01Excluir agora
Informe o e-mail do dono. Enviamos um código de 6 dígitos para confirmar que é você.
Este e-mail está em mais de um estabelecimento. Qual deseja excluir?
Só o dono pode excluir o estabelecimento. Peça ao responsável para fazer a exclusão ou para remover o seu acesso na gestão, em Equipe.
Se preferir, escreva para appgroupbrasil@gmail.com.
Conta excluída
O estabelecimento e todos os dados dele foram apagados, e a assinatura foi cancelada.
02Pela gestão
- Entre em apptradutor.com.br/entrar com o e-mail do dono.
- Abra a Gestão e vá em Configurações.
- Toque em Excluir estabelecimento e digite EXCLUIR para confirmar.
03O que é apagado
Na hora, sem prazo de espera:
- o estabelecimento, com nome, logotipo, capa, cores e ajustes;
- o cardápio inteiro, com categorias, itens, fotos e traduções;
- as mesas e seus QR, que deixam de funcionar;
- toda a equipe e os acessos por e-mail e PIN;
- visitas, turistas, pedidos, chamados, mensagens e fotos das conversas.
A assinatura no Mercado Pago ou na Stripe é cancelada no mesmo momento, sem novas cobranças. Os comprovantes de pagamentos já feitos ficam com esses provedores pelo prazo que a lei fiscal exige.
04Equipe e turistas
- Equipe: quem não é dono pede ao responsável para remover o acesso na gestão, em Equipe, ou escreve para appgroupbrasil@gmail.com.
- Turista: não tem conta. Os dados da visita somem sozinhos: o código e o idioma em 1 dia e as mensagens em 7 dias depois que a mesa fecha. Para pedir antes, fale com o estabelecimento ou escreva para nós com o nome do local e o dia.
Mais detalhes na Política de Privacidade.
05Conta antiga do tradutor
Para quem criou conta no tradutor pessoal, antes do App Tradutor para comércios.